'Eλλειψη Εξειδικευμένου Προσωπικού Μετά την Πανδημία

Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελούσε ανέκαθεν έναν από τους βασικούς πυλώνες της ελληνικής οικονομίας. Το 2019 η Ελλάδα υποδέχτηκε πάνω από 34 εκατομμύρια τουρίστες, έτος ορόσημο για τον κλάδο του τουρισμού, γεγονός που δημιούργησε αυξημένη ζήτηση για το ανθρώπινο δυναμικό. Ωστόσο, η πανδημία του 2020-2021 οδήγησε σε δραματική πτώση του τουρισμού και στην προσωρινή αναστολή λειτουργίας πολλών ξενοδοχειακών μονάδων. Κατά συνέπεια, μεγάλο ποσοστό ξενοδοχοϋπαλλήλων εγκατέλειψε τον κλάδο, αναζητώντας διαφορετικές επαγγελματικές διεξόδους. Επιπλέον, η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού αποτελεί μια διεθνή πρόκληση, καθώς ο κλάδος χαρακτηρίζεται από ιδιαιτερότητες όπως τα κυλιόμενα ωράρια, η εποχικότητα, ο όγκος εργασίας και η ανάγκη μετεγκατάστασης. Παρά την ταχεία ανάκαμψη της τουριστικής αγοράς από το 2022 έως σήμερα, εξακολουθούν να υπάρχουν εξειδικευμένες ειδικότητες, όπου η στελέχωσή τους προβληματίζει τις τουριστικές επιχειρήσεις.

Δημιουργώντας ένα ελκυστικό εργασιακό περιβάλλον στον ξενοδοχειακό κλάδο

Για να διευκολυνθεί η στελέχωση των θέσεων αυτών, χρειάζεται να δημιουργηθεί ένα εργασιακό περιβάλλον που προσφέρει αξία και παρακινεί εξειδικευμένους επαγγελματίες. Οι στρατηγικές που καθιστούν ελκυστική την απασχόληση στον ξενοδοχειακό κλάδο περιλαμβάνουν:

• Η βιωσιμότητα της επιχείρησης, τα επενδυτικά πλάνα και η οικονομική σταθερότητα, που παρέχει στους εργαζομένους της.
• Η κουλτούρα σεβασμού, ανοιχτής επικοινωνίας και ανθρωποκεντρικής νοοτροπίας γενικότερα που προάγει τις ίσες ευκαιρίες, την ομαδικότητα και τη διαφορετικότητα.
• Η φιλοσοφία της δια βίου μάθησης, μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων, εξατομικευμένων επιμορφώσεων και εσωτερικών ακαδημιών φιλοξενίας.
• Η δημιουργία προοπτικών και ευκαιριών εξέλιξης με ατομικά πλάνα επαγγελματικής ανάπτυξης που ενισχύουν τη δέσμευση και την αφοσίωση των εργαζομένων και οδηγούν στην ανάληψη νέων καθηκόντων.
• Tα ανταγωνιστικά πακέτα αμοιβών και παροχών, όπως μισθοί πάνω από τα μέσα επίπεδα αγοράς, bonus επίτευξης στόχων, bonus αποδοτικότητας, προγράμματα επιβράβευσης, ομαδικά ασφαλιστικά πακέτα, προγράμματα ευημερίας, σίτιση και διαμονή.
• Οι συνθήκες εργασίας με ευέλικτα ωράρια εργασίας και τήρηση του ωραρίου.
• Προσέλκυση ταλέντων σε Ελλάδα και εξωτερικό (π.χ., Rebrain Greece | ESCP Business School στο Λονδίνο κα).

Η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το κλειδί για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο ξενοδοχειακός κλάδος και την εδραίωση της Ελλάδας ως κορυφαίου τουριστικού προορισμού. Καθώς οι νέες γενιές αναζητούν όχι μόνο καλύτερες απολαβές, αλλά και ποιότητα προσωπικής και εργασιακής ζωής, οι επιχειρήσεις που προσφέρουν καλές εργασιακές συνθήκες, δυνατότητες ανέλιξης και σύγχρονα εργαλεία εκπαίδευσης θα έχουν σαφές πλεονέκτημα.